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　　本报讯 通讯员阮瑞琪报道：1月21日晚，武黄高速崇阳东管理所为进一步提高收费技能，提升收费窗口服务形象，在全所范围内组织开展收费服务礼仪培训。
　　青年职工担任此次培训的讲师，以PPT形式为大家授课，内容分为 《职场形体礼仪》 和 《突发事件应急处理礼仪和有效避免有理投诉礼仪》 两大版块。
　　结合实际情况，以两名职工为模特，举例说明一名职场人员在仪容仪表方面应该注意哪些细节，阐释在收费过程中收费员与司乘朋友之间容易产生的矛盾现象和解决办法。以此次“内训师”讲堂培训活动为契机，大力加强收费队伍建设，不断提高收费技能及窗口服务形象。