文章内容

    本报讯　通讯员张静报道：近日，黄黄龙感湖所充分利用监控资源，组织收费骨干分批次对收费员开展录像点评，全面提升服务水平。
　　掌握先机，良性竞争保服务。活动小组随机抽查每位收费员的工作录像，由个人自评、职工自评、领导点评，指出不足之处，提出改进方法。评选出服务典范，营造良性竞争氛围；抓住重点，循序渐进提服务。通过录像点评，掌握自身文明服务缺点及盲点，有针对性地改进，并加强与兄弟站所之间的交流；加强监督，奖惩结合促服务。强化监控职责，加强对收费员岗上行为的监督力度，同时采取现场考核和暗访稽查的方式，强化监督考核形式。通过监督考核，班组成绩综合排名名列前茅的，给予适当的绩效加分奖励。