本报讯 通讯员赵亮报道：根据党的群众路线活动方案要求，为加强与司乘人员间的沟通和交流，进一步提高收费站服务质量，淮河管理所开展了站所窗口“文明服务满意度”调查活动。
管理所制定调查问卷，组织员工前往一线，下发调查问卷。此次问卷针对一线费收人员的服务态度、双手接递规范、业务操作熟练度、站所服务环境、便民服务设施是否完善等方面进行了调查，并向过往司乘征求了对改进服务质量方面的建议，共下发调查问卷150份，管理所将认真分析窗口服务存在的不足，努力改善，为司乘创造一个更加良好的通行环境。下一步淮河管理所将对本次调查问卷进行统计分析，提取有价值的意见和建议，进一步提升，提升站所文明服务质量。