文章内容

　  本报讯 通讯员李志英  曲幸幸报道：黄黄管理处红安所致力于“四抓四做”学张兵，争创一流业绩，弘扬张兵精神。
　　抓素质促提高，争做“学习达人”。通过开展“学习张兵，从我做起”演讲比赛和“学十八大精神，当张兵式先锋”征文比赛等活动，让每位职工自发地将张兵爱岗敬业、刻苦专研的精神贯穿到日常工作和学习中，不断提升自身综合素质；抓竞赛促提升，争做“岗位能手”。将学习张兵精神与岗位建功相结合，以“三定”措施积极备战管理处“双争双创”费收竞赛，定时、定量、定人逐步推进竞赛活动，以考促学、以比促优，切实提高职工的业务水平；抓典型促引路，争做“服务明星”。将学习张兵精神与争做“服务明星”活动相结合，学习“三零四一”工作法，引导广大职工争创“三零”收费员——“零错误操作，零违规违纪，零社会投诉”；抓行为促规范，争做“微笑大使”。将学习张兵精神与窗口形象相结合，严抓岗上行为，每月通过录像抽查、现场稽查、小组测评等方式评选出“微笑大使”，并给予绩效考核加分奖励或外出参观学习机会等，促使职工岗上行为更规范、微笑服务更亲切、窗口形象更靓丽。