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　  本报讯  记者潘庆芳 通讯员余鸿报道：“五一”期间，全省高速公路安全畅通、旅游景点人头攒动。受小型客车免收通行费政策和景区门票优惠政策的影响，截止5月2日零时，省内景区游客同比增长20.35%，全省高速公路共通行符合免费通行政策的7座及以下小型客车141万辆，比去年同期增长80%，无一起严重滞留与严重道路堵塞事件，无特重大安全责任事故，无服务有理投诉事件。
　　预案常态化。在总结分析免费通行经验基础上，各高速公路进一步完善应急预案，全省安装免费通行诱导标牌792块，设置免费专道466个、限高架389个，发挥路网监测平台作用，积极引导车辆分道通行，有效提高道口通行效率。
　　预警信息化。通过网站、新浪、腾讯等官方微博、92.7广播电台、高速公路96576服务热线和沿线可变情报板等，24小时及时滚动发布路况、天气信息280万余条，提示司乘合理选择出行线路。小长假首日，湖北普降暴雨，由于气象消息发布及时准确，防御措施准备充分，省内高速公路无一路段出现因暴雨导致交通中断及严重滞留。
　　保通制度化。各路段践行一线工作法，实行免费通行督导工作制；严格落实免费时限及免费范围，继续实行“入口不发卡、出口抬杆放行”的简化通行模式，加强重要时间现场管理，确保惠民政策落实到位。
　　处置快速化。养护人员加大路面保洁和坑漕修复，路政人员联合高速巡警加大巡逻密度，按照“谁先到、谁处置”和清障施救共同监管的原则，加快事故现场的处置，及时疏通道路，减少事故对人们出行的影响。
　　服务人性化。成立张兵服务突击队，设便民服务台，配备行车指南、修理工具、饮用水、急救用品等，耐心解答司乘问询；各服务区提前开展商品价格、卫生环境、消防安全等检查，为司乘提供温馨舒适的休息场所。
　　保畅联动化。各路段均与周边政府、交管、急救、气象、110、119等重要部门进一步完善联动机制，并通过日常演练、联席会议等方式，有效提高紧急事件的处置效率。
　　与此同时，省内媒体于4月28日提前发布了避堵攻略、汉十管理处与武当山特区建立联动机制、京珠管理处总结归纳节日畅安“工作法”、黄黄管理处加强省际站点联动、武黄管理处实行警察、路政联勤巡逻、随岳管理处重点管控荆岳大桥、鄂西管理处加强抗震救灾、禽类车辆的查验，节日保畅联动机制逐步完善，重大节假日免收小型客车通行费工作已基本趋于常态化、规范化，群众假日驾车出行从爆发式增长逐渐回归于平稳增长。
　　从去年中秋国庆到今年劳动节，我省高速公路已历经全部的四个重大节假日免费通行工作，据统计，21天的四大节假日全省共有1024万辆小型客车免费通行，免收通行费约5.3亿元。