2012年的中秋、国庆“双节”,注定因为免费而格外忙碌,也注定因为战斗而格外不同,京珠人坚持一线工作法,强化现场管控,提速应急处置,优化微笑服务,“拼搏”与“奉献”成为南北大动脉的最动人交响,留下了一个个感动的“数字”音符……
“新兵建宁”6000次的俯耳提示
20岁的雷建宁,今年4月份刚刚加入京港澳高速这个大家庭,严格意义上讲是个新兵。
国庆节8天,重大节假日小型客车首次免费通行,去往香城泉都咸宁的旅游者陡然增多,咸宁北收费站车流量达到了 78895台,较去年同期增长52.32%。
9月30日,过车速度从8秒/辆提高到5秒/辆,抬手、微笑、问候、迎送,雷建宁一项也没有落下,“请问万豪温泉怎么走?”“直走13公里,红绿灯处左行。” 雷建宁将事先准备好的地图、旅游指南、《微笑提示卡》、《告司机朋友的一封信》塞到了司乘手中。
10月3日,雷建宁感冒了,但她依然忙碌在收费现场,检查临时限高架摆放是否规范,小客车专用通道指示牌是否清楚。8天时间里,雷建宁对司乘俯耳提示近6000次, 咸宁这条旅游线路,新兵“建宁”俨然突击成为了一个旅游宣传者。
“卫士吴昱”64小时的驻守巡查
25天了,这已经是第6次,吴昱错过了和家人团聚的机会了,“十一”小型客车免费通行,让他只能和妻子说声抱歉。
吴昱,路政二大队的队长,29日,他便召集全队人员开了个动员会,此次,他们全员在岗,要奔波在k1076-k1146管辖段,每天进行2次的巡查。
10月6日上午,大雾突降,吴昱和队员们来不及松一口气,便马不停蹄地赶到站口,由于临时封道,武汉北进口的车辆渐渐多了起来,他一边维持车辆的秩序,一边耐心地向司机说明封道原因,身上的衣服湿了湿了又干,干了又湿。
8天时间里,他每天有8小时奔走在京珠路上。
“侠客方晟”30分的生死急救
“侠”义,是面对生死的一种仗义,国庆期间,在服务区外业办主任方晟身上显得异常浓烈。
9月30日 8点50分左右,一辆小车从咸宁服务区的匝道上驶入,没有按规定先进入加速车道,而是直接开到了超车道,导致后方两辆车紧急停车,造成一起5车连环追尾事故,服务区一下次堵了起来。
8:51,方晟在第一时间通知路政、交警,;8:53,用反光桶将事故点围了起来,;9:00,组织保安、现场人员疏导、分流,等待路政、交警赶来;9:10,路政、交警赶来,他又迫不及待地协助在受伤人员转移;9:20,他又协助清障人员将事故车辆拖到应急车道,清扫现场。
8天里,服务区餐饮推出8人团队价、客车司机优惠卷、加油站8项便民举措,随之带来的,双节期间,垃圾量较日常增加93%,工作量增加一倍。
“待命育红”24小时的电话坚守
谈起京珠“十一”之最,恐怕有人会说,那肯定和车流量、便民项目、客货分流、通行速度、应急处置分不开,可张育红却说,自己的“最”是24小时待命坚守。
张育红,他8天都要充当信息员的角色,国庆期间,如果道路发生重大事故,他要在事故处置完毕后,第一时间通知施工、监理单位进行修复清扫。可电话始终没有响,静默的出乎他的意料。
张育红说,这或许和养护人的节前准备分不开,20天前,全员就处于了待命的状态,张育红是站里的技术骨干人员,他多次组织施工队伍开展全线主线路侧、互通区、排水设施进行清理,并完成水毁路面修复。 (赵超)