文章内容

中国交通报湖北站 - 湖北交通新闻

楚天毛嘴所开展了收费服务礼仪纠偏

2012-09-03     浏览(38)     (0)
   本报讯 通讯员陈晓红报道: 近日,楚天毛嘴所开展了收费服务礼仪纠偏活动。
   该所开展此项活动实行"三步曲",即一看、二比、三纠。第一步看视频,组织收费员观看本所及本路网其他收费站现场服务礼仪视频,用以学习与推广;第二步是比规范,通过视频录象进行对比,看谁做的好,以此促进服务礼仪规范化,第三步是纠偏差,通过对比找差距,抓整改,不断提升窗口服务质量和水平。