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楚天路政二大队宣贯清障施救新策
本报讯 通讯员彭浩报道:近日,楚天路政二大队上门走访清障施救单位,宣贯清障施救新政。
大队自制专题PPT宣传片循环、间断播放,宣传新收费标准,保证公路使用者的知情权。建立数据统计分析、投诉举报处理、服务质量考核、联合应急救援、联合监督检查等制度,实现对现场指挥、现场管理、统计分析、应急救援、投诉处理、检查考核等环节的全覆盖。联合高速巡警督促施救企业统一清障施救车辆外观标识、作业人员着装,作业前提供服务监督卡,告知标准费用,做到事前有告知、事中有解释、事后有回访。