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谷城运管所王涛对待工作最认真,但是对待说“情”人:

“他是最难说话的人”

2012-07-30     浏览(45)     (0)

   

    在武汉公交集团有“史上最牛的‘三零’司机”张兵,担当全省交通运输行业为民服务创先争优的标杆。在谷城也有一个能与之比美的人同样“平凡之中显伟岸,普通之处见卓越”。他就是谷城县运管所优秀共产党员、运输安全科副科长王涛。

  “他是我们中间最勤奋好学的人”
    熟悉王涛的人都一口说出“他是我们中间最勤奋好学的人”。不管在哪里,只要一有时间,他就拿起书本看,王涛说“学习能够让人增长知识,积蓄能量”,参加工作只有高中文平的他凭执着的学习毅力在当时第一个取得了交通管理专业的大学文平,然而他并没有浅尝辄止,工作中,他认识到作为运政人员没有精湛的业务技能就不能很好地履行运输管理职责,“只有精通业务,工作才能得心应手”。从此业余时间,别人忙休闲,他却忙“充电”,。
    正是勤奋好学,让他在谷城运管队伍中脱颖而出,成为了业务骨干。现在同事们遇到拿不准事项,找到他一准能得到很满意的答案。每年全系统执法案卷评审,王涛凭着对业务知识的熟练把握能力,所经办的每一个案例事实清楚、证据充分、适用法律正确,处理到位,被评为优秀。

“他做事最认真”
    “他做事最认真”。这是他的两个徒弟张少林和詹丽薇对他的一致评价。运安科直接面对全县上万的运输经营业户和从业者。作为该科唯一的副科长,王涛深知职责之重,他说“领导把我放到这个岗位,我唯有认真做事,才能不负众望”。
    运政服务大厅由运安科负责。他精心打造这块便民服务品牌。在大厅他落实“首问负责制”,坚持政策依据、服务项目等“六公开”,实行一个窗口受理、一个窗口咨询等“六个一”服务,他要求大厅服务人员不能用“不清楚、不知道”搪塞办事人,不能用冷横生硬语言对服务对象不敬。他说“我们宁可自己麻烦百次、不让群众为难一次”。
    运安科负责运政投诉处理。一次襄樊某单位退休老干部旅游返程乘座谷城籍客车,司乘人员擅自加价。老干部下车打了谷城运管的投诉电话。王涛带人找到车主,调查核实,在当天就追回多收的票款,并处罚了当事人,向老干部退赔致歉。三年的时间,前后共接到20多起投诉,事事有结果,件件有回音。

“他是最难说话的人”
    “他是最难说话的人”这是一些试图说“情”人事后的感慨。在谷城,王涛是个标准的土生土长的,许多亲朋好友都在谷城做事,他可以说是举目是亲,抬头是邻。一些亲朋好友看到他在运管所“管”事,想走关系、沾点光、少交钱、免处罚。王涛对此硬是不松口。他说“我不是世外高人,也不是不识人间烟火,但法律法规是铁律,我不能违背”。
    王涛的努力,组织给予了他充分的肯定,他先后被评为全市运管系统先进工作者,县优秀共产党员,创先争优先进个人,作为标杆其形象及事迹在全系统挂牌宣传,成为一道最亮丽的风景。