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    本报讯 通讯员冉娅报道：为深入开展费收“三创”竞赛活动，鄂西汪营管理所围绕“服务提升年”总体部署，以“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动、“三抓一促”活动为载体，给合站所实际，精心部署，采取四大措施，确保活动顺利开展并取得成效。
    增强收费工作责任感。召开“三创”竞赛活动动员会，明确工作任务和目标，在收费管理、服务能力和窗口形象上细化措施，增强全体职工的责任意识和紧迫感。切实转变工作作风。加强思想建设、制度建设，实行工作进度跟踪制，进一步强调基础管理，落实日常管理，践行一线工作法，强化管理人员的指导与督查作用。强力推进精细管理。以“三创”竞赛活动为契机，在全所开展以“窗口服务百分百、业务技能零差错、综合后勤零距离”为主要内容的“三大精细管理工程”活动，提升管理所精细管理度。