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    本报讯  记者潘庆芳报道：春运以来，黄黄管理处所辖四条高速公路车流量比平时增长30%以上，面对严峻的安全保畅形势，该处采取多项措施高歌春运服务曲。
    科技提升服务。在车流量较大的站所安装了7台高智能自动发卡机、增设了4个临时收费亭、增加便携式收费机，缩短车辆进出站口时间，切实提升道口通行能力。在“多雾点、事故多发点、应急分流点、省际交界点”等重要路段加密固定式摄像头、LED显示屏，提高应急管控能力。
    安全保障服务。开展全覆盖的安全生产大排查、大检查、大整改活动，把安全隐患消除在萌芽状态。强化恶劣天气防范应对和桥隧等重点部位的安全监管，加强应急救助设施设备的保养和应急物资的储备，加大路面巡逻力度，及时救助受困司乘，为公众出行提供安全保障。
    亮化窗口服务。坚持手势礼仪、窗口微笑服务，营造节日氛围，提供免费茶水、免费赠报等服务。广泛开展“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务竞赛”，落实车队预约服务、电话预约服务等举措，做到亲情服务、主动服务、超前服务，亮化鄂东高速公路的窗口形象。
    携手联动服务。邀请鄂赣皖三省30多家单位，共同签署《鄂赣皖高速公路黄梅区域应急联动运行机制》，落实省际、路警、路地等多方联动，以制度化管理将应急突发事件由事后处置转变为事前防控，携手路、地、军、警等单位，共同服务司乘人员安全通行鄂东高速公路。
    信息提醒服务。在重点位置加装可变情报板，及时收集并利用网站、显示屏、可变情报板发布天气、路况信息，在桥隧等位置增摆信息提示牌，提醒司乘减速慢行。发放“应急分流导向卡”，引导车辆有序分流，利用收费站、服务区广播系统，及时播放相关信息，发挥信息提醒服务功能。
    志愿者助力服务。在收费站、服务区设立春运便民服务台，组织青年志愿者开展各种便民服务，志愿者服务已成为活力黄黄品牌的亮点。全力将鄂东高速公路所站、服务区打造成“服务站、信息站、救助站、咨询站”，全面履行“满意在费亭、舒适在路途、服务在沿线、安全到终点”的承诺，更好地服务司乘人员安全便捷出行，打造平安畅通春运。