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        本报讯  记者潘庆芳报道：进入旅游旺季以来，连接黄冈境内毕昇、对天河、桃花冲、天景山等漂流景点的高速公路收费站车流量不断增长。面对不断增长的车流和严峻的保安全保畅通压力，黄黄高速管理处多措并举，确保旅游旺季鄂东高速的安全畅通。
        业务培训提高技能。以精细管理为抓手，组织全员收费业务大培训，细化和规范入口发卡、出口收费流程和收费窗口微笑服务、手势礼仪服务标准，提高收费技能和收发卡速度。
        信息公开促进服务。开设24小时路况、路线信息咨询、24小时应急援助服务、24小时通行费信息咨询服务，路段监控中心实时监控主要通道和站口流量，通过电子显示屏发布实时天气、路况信息，引导司乘人员有序出行，并及时通知相关站所提前做好准备。
       灵活开道确保畅通。提前做好IC卡调配、备足零钞、便携机收费等准备，及时调整机动、监控人员充实一线，采取复式收费、改进口车道为出口收费车道等方法，确保所有道口开足，安排专人做好站口指引，维护通行秩序，保证司乘人员安全、快速通行。
        开展竞赛展示风采。开展费收“先行杯”业务擂台赛、业务无差错比赛和微笑大使、服务明星评比，大力提升收费队伍的综合素质，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，充分展示了“活力黄黄，激情绽放”的鄂东高速公路新风采。
        优质服务树立形象。开展“微笑伴您行”志愿服务活动，各收费站口设立咨询服务台，免费提供饮用水、常用药品、修车工具等，为司乘人员提供线路咨询、发放高速公路行车指南和周边旅游景点示意图，方便了司乘人员出行，树立了鄂东高速公路良好的对外形象。
        加大巡逻确保安全。加大路政、巡警、养护、保洁、施救等巡逻密度，为受困司乘人员排忧解难，开展隐患排查，及时清除路面杂物，路政人员为午间和夜间疲劳驾驶车辆做好引导和护航，确保车辆行驶安全。