本报讯 通讯员李勇报道：为期一年的全省汽车客运站服务质量大提升活动3月30日启动。
省运管局介绍，此活动旨在解决客运站违规接纳车辆、擅自改变站场功能、收费不合理、排班不公平、结算不及时等经营行为问题和“三品”查堵不严格等安全管理问题，并着重解决服务流程不规范、便民设施不到位、站务人员缺位、服务态度“生冷硬”等服务质量问题。
按活动要求，所有客运站的无障碍通道及重点旅客（残疾人、老人、婴儿、病人等）的服务设施齐全有效；一级、二级客运站全部配齐X光行包检测仪、车辆安全门检系统和采暖设备；二级以上客运站应“封闭管理、人车分流、检票进站、凭票乘车”；站务人员应统一着装，礼仪规范，热情服务，及时导乘，三级以上客运站须设咨询服务台，及时为乘客排忧解难。
省运管局将通过问卷调查、暗访检查等方式对全省700余家客运站进行检查。省运管局称，对群众举报，要做到举报一起，调查一起；发现一起，查处一起，并公开通报查处结果。