一年一度的春运已经落下帷幕，回顾这些日子的点点滴滴，温暖、友爱、和谐的花朵早已开满司乘的心窝。
一杯开水的温度
那天费收员朱卫萍上白班，一辆来自山东的特大货车突然急速驶入车道，刷卡之后，通行费额为1900元，待她报价完毕，他阴沉着脸大声抗议，“你们也太黑了，我这一点货哪里要交这么多通行费？”
朱卫萍平静地看了一眼司机，说：“师傅，您超限了，您是从小池过来的，跨了几座城市……”
司机一副剑拔弩张的样子，他决意要重称。她稳住内心的不安，抬头看见司机一身风尘，嘴巴已经严重干裂，朱卫萍立刻有了主意。
两分钟之后，朱卫萍双手捧着一杯热气腾腾的开水来到司机面前时，司机的眼睛里掠过一丝不易察觉的暖流，静静地从她手中接过开水，他二话不说地如数付清了通行费。
自始至终，司机没有说过一句感谢的话，但他的眼睛里却写满了感激。一杯开水的温度有多少？来到茅坪所之后，这个以前闭着眼睛就可以回答的问题，此刻看来是那么空洞。生活中，很多东西不能用眼睛丈量，而是要用心去丈量的。
两抹笑颜的暖意
1月21上午11点多，一辆来自武汉的宝马车急驰而来，待司机平稳地将小车停在收费窗口时，朱卫萍微笑着向司机问好。没想到司机一声大吼：“老子今天不爽，你笑什么笑，有什么好笑的？”
莫名其妙地遭到司机的训斥，但朱卫萍很快回过神来，始终面带着微笑刷卡，报价，缴完费后，她仍对着司机说：“谢谢你的合作，祝您旅途愉快，再见。”
没想到，刚才还怒气冲冲的司机一下子脸红到了脖子根，轻咳了一下，说：“我下错站了，我还要赶时间，请问到宜昌方向到底应该从哪里走？”原来是一位走错路的司机，朱卫萍微笑着对他说：“师傅，您走反了，您应该从我们这里调头上道。”
“哦，非常感谢您！刚才我不是有意的，请你见谅！”他语气柔和了很多，笑意也爬上了脸颊。“没事，为您服务是我们的天职，您舒心，我也会更安心。”
春风迎面吹来，清新爽朗，橙色的阳光懒懒地洒在身上，舒适无比。朱卫萍再次笑了。
三个柑橘的感动
1月15日凌晨4点多，睡意如浪花般狂涌而来，眼皮像压了铅似的抬不起来。突然，一辆来自宜昌的小型货车缓缓驶入车道，费收员们赶紧甩了甩头，清了清神。
刷卡交费后，货车司机没有立刻发车，他看了看费收员们，满脸笑容地问是否可以向他讲一下绿色通道方面的政策。我们向司机详细讲解了一下绿色通道政策的内容以及注意事项，话音未落，只见司机立即掉转头去，然后三个黄澄澄的柑橘已经摆在眼前，正在费收员们发愣之际，司机已经开口了，他说这次让他学到了一些很重要的东西，而他没有什么可以感谢我们的，唯有这三个柑橘可以表达他的谢意，不管怎样我们一定要收下。
费收员们坚决把柑橘放回司机手中，满脸真诚地说：“非常感谢您对我们工作的肯定，虽然我们没有吃这三个柑橘，可是我们的心却像吃了柑橘一样甜。”(朱卫萍 吴完竹)