似乎无需赘言。
“华美”品牌,已是名副其实的中国名牌;华美食品有限公司,已成为中国焙烤行业的龙头企业;与之相对应,媒体对“华美”创始人袁旭培的称呼也多引以“后起之秀”、 “月饼龙头企业掌门人”的名号。
转眼已相伴走过19载的“华美”与袁旭培,如今一个被业内捧为“行业翘楚”,一个被媒体喻为“月饼巨头”。回说当年,袁旭培笑言,这在当时是意想不到的。
一路走来,难说到底是谁成就了谁,是谁成全了谁。毕竟,当年的袁旭培,才刚弃医从商;毕竟,当年的“华美”,才只是一间小小的糕点工厂。毕竟,当年的一切都才刚迈出了第一步,未来,无从预料。
农历八月十四,中秋节前一天,与笔者见面交谈的第一句话,袁董即笑着“宣布”:“到明年这个时候,‘华美’就有20年了。”
华丽转身
尽管笔者称呼眼前坐着的人为“袁董”,但却总感觉该称呼与其气质不相符。他说话不紧不慢,声音一直保持着中低分贝,而且不带显著的情感起伏,脸上不变的是浅浅的微笑。一言一笑,流露着的是温文儒雅的气质。
谈及“华美”如今的成功,袁董只道是一直在“边做边学”。似乎并不出于欲盖弥彰的谦虚,对于从当年中专攻读医科(药剂士)专业的他,到如今成为商业领域的姣姣者的解释,这的确是一个让人信服的答案。
爱学习,是袁董评价自身最珍贵的品质。最早的体现,是在79年即将升读高中的时候,那时,第二拨下海创业潮正挑逗着众多轻狂年少的心。当年的袁旭培,一心只念着读书,就是爱读书,创业对于他来说,丝毫不具备诱惑力。
86年中专毕业,攻读医科专业的他,理所当然地成了茶山医院的一名药剂负责人,就如同出生于一个父亲是老中医、母亲是做药材的家庭,儿子成为一名医务人员是理所当然的一样。假如不是亲戚的怂恿,袁旭培大概还会理所当然地像父亲一样,当一辈子的医生或药剂师。
在医院工作了近三年后,一次机缘巧合,在亲戚的介绍下,袁旭培接触了地产行业,并一发不可收拾地全身心投入了商界,随后,干脆与亲戚合作搞起了贸易。
1991年,在商界掘得第一桶金后,袁旭培与港商朋友合资在茶山首创了“华美”超市。袁董补充介绍说:“那时,‘华美’超市是茶山镇出现最早的第一家超市、东莞市出现的第三家超市。”紧接着,同年,又一个“华美”诞生了——生产月饼、面包、蛋糕、曲奇、蛋卷等糕点类食品的华美食品厂开办。
似乎是让人费解的商业逻辑,有着并不按常理出牌的袁旭培对于当年商业发展模式的独到理解:未来零售业的发展是超市模式。“做产品供给超市”,这在当时尚不存在超市且商品选择匮乏的茶山,很是吃香。
直至后来茶园商场开业后一年,“华美”超市完成了其“以超市养食品厂”的历史使命,华丽谢幕,而“华美”食品厂即迎来了 再一次华丽转身。显然,袁董对于自己摆布的商业棋局颇为得意,他笑笑说:“所以,我的评估是很正确的。”
当然,说起“华美”的起源,不得不提当年挂帅出征的一名猛将——袁旭培的舅舅——从香港嘉顿烘焙房里走出来的一位大厨,为华美食品开启征途的技术大师刘耀光。“如果不是他,我都不会投资这行,(因为)没这样的技术。”袁董对于舅舅的感激溢于言表。
“‘华美’从一开始就做品牌。”对于品牌的追求,在那个全民消费者尚无品牌集体意识的年代,袁旭培的执着似乎有点不可理喻。对于品牌意识的先知先觉,袁董笑笑说,“都是出于好学。”创业之初,袁旭培就经常跑遍各地参加培训学习、参与营销界活动,受先进的企业理念感染,加之其早年就有意识地通过香港电视接触香港文化、接受香港商业市场熏陶,似乎是自然而然地,袁旭培就“喜欢研究品牌,容易理解它。”
有着过硬的技术保证,加上先进的品牌理念,“华美”的米通、蛋黄饼、月饼快速脱颖而出成为了国内No.1。然而,这时已深谙品牌价值之道的袁旭培,毅然决定叫停蛋黄饼的生产,他给出的理由是,即使做过中国第一,但产能落后的、用人多的、卫生水平提升不上的,都要淘汰。紧接着,同样遭遇淘汰命运的是米通。“当我们还小的时候可以做,但现在已是大企业了,就不可以做这个。”他始终清楚着,什么是“华美”该做的。
成功的创新
追溯“华美”的发展史,似乎在艰辛这一页着不上笔墨。如果说,唯一还算是有点困难的发展当口,那就只能说到资金问题了。不过,在这一原是尤关企业存亡的节点,还是当初的“爱学习”拉了袁旭培一把。
2000年,“华美”正式步入发展轨道。发展,意味着资金投入。“企业在做好生意的同时,要懂得增加银行的融资,支持企业大发展,否则机会就会流失。”对于不计其数的企业因资金不足而面临倒闭窘境的分析,袁董深刻懂得,企业逐步发展、逐步扩大时的风险要把握得当,资金来源要保证。
如今对于资金运转侃侃而谈的袁董,坦言这都得归功于之前从事地产业时不断丰富的知识。他说,地产与金融是一脉相承的,研究的都是资本投入的模式。
与金融知识来自于之前无意中的涉猎不同,对于机械自动化的研究,则是自“华美”创建开始,袁旭培和他的一帮高层员工就达成了这样一个共识:要进行技术改造,实现自动化生产。“我们在很早就开始做这事,在国内是我们最早开始做的。95年就开始做技术改造,逐年改造。”从引进上海的自动式、隧道式烤炉,到通过与日本的机械公司合作,购买其部分机械,再到为了完善技术改造,投资机械厂,做到能够把自己的机械卖给别人。对于自动化生产的探索,“华美”的胆识显露无遗。
“在东莞市08年提出‘产业转型’时,我们就当了个榜样。”袁旭培把“华美”这一传统产业实现自动化生产的创举形容为“成功的创新”。
“华美” 不是一两年的品牌
伴随着袁旭培与“华美”的中国知名度,行业内大大小小的名誉与光环却让袁董更时常警醒,“提醒自己要重新开始,再出发,再起步。”他说:“有了这个(名誉),就要做好一点,企业平台大了,就要在更好的平台做好。”
“‘华美’不是一两年的品牌,是20年的品牌,是通过时间沉淀的。”针对“华美”如今要做的,袁董坦言,要在美誉度和知名度上进一步提升。“做同类型的最好品质产品,通过产品、服务,进一步提升华美品牌。还需努力的!还需提升、壮大,‘华美’现在还不够大。我希望要在未来几年扩大一倍,企业做稳健些。”犹如父亲对儿子的寄望那般语重心长。
“老爸”的儿子
“懂得与人分享”,是袁董认为“华美”之所以能获得业内认可和赞许的重要因素。这似乎也与他低调的为人处世风格相通。“做人要让人家开心,企业要与人分享”,袁董笑笑说,这大概是受了老爸的影响——
“老爸”一生行医,崇尚医德。从小教诲孩子要待人好、尊重、友爱。“怎样令别人开心,令自己开心”,这是如今80多岁的 “老爸”仍在一直学习、一直教导孩子的学问。
不过,现在,“老爸”提醒袁董更多的,是要“谨慎点”。
“你是不是老爸最骄傲的儿子?”笔者问。
“或者吧。”袁董笑了,一脸的孩子气。
“中秋都会跟家人一起过吗?”
“会的,肯定会的。过时过节一定会的,除非出差。”
“你们家都会吃‘华美’月饼吗?”
“是的,但也无所谓的。家人喜欢吃什么口味的月饼就特制什么口味的,我们连台湾师傅都有的。”
如何看待传统产业的发展前景?
袁:传统产业是不可或缺的,是民生产业,一定会存在的。“华美”食品有限公司是传统行业,同时也是省的科技企业。国家通过科技型企业带动经济增长,但传统产业一样要做好。传统产业要提升效率,减少耗能,减少用人,提高品质,提高收益。我看好传统产业的发展前景,因为传统产业是必需品,是民生的。
如何理解月饼的含义?
袁:月饼寓意着中秋团圆,团圆文化,家的文化;礼仪文化。随着社会发展,现在已不单只为温饱,不单只吃,且要感情交流。“华美”一是做品质,二是做礼仪。礼仪主要体现在包装、配置,例如放张贺卡,让人签个名,表示礼仪。两者都要的。