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　　在城市交通网络的大家庭中，若公交车独占一园春色，那么城市文明的流动窗口———出租车，则是当仁不让属那翘立墙外的红杏了。东方渐白时，出租车川流不息的身影早已绘成一幅幅生动的城市地图。深夜人归后，蓦然回首，阑珊处不仅有幻灭的灯火，也有默默守候的出租。他们没有公交车的宽容与优惠，却饱含着服务员的效率与温柔。正是这一张张 “城市的名片”，向外宾呈上第一抹热情的微笑。
　　然而，随着城市交通建设的迅速发展，出租车行业良莠不齐的局面让人堪忧。
　　“这里的道路十八弯”。城市道路 “十八弯”是某些出租 “老麻雀”的惯用手段，这些出租车穿梭于大街小巷还美其名曰 “抄近道”，令众多不熟路的乘客叫苦不迭。纵使如今手机导航异常发达便捷，可依旧难敌 “活地图”司机的如簧巧舌。所以，乘客迷迷糊糊地为冤枉路埋单似乎总是最后的归宿。
　　“心如刀割”。逢年过节，我们总会有一种身处 “屠宰场”的错愕与无奈。面对着 “我为鱼肉，人为刀俎”的打的惨剧，我们实在无力回天。佳节之际，的哥们 “磨刀霍霍向乘客”似乎已是约定俗成。 “我们都不打表，价格也是统一的，你不坐还有人在等着呢！”每每感受如此嚣张的气焰，我们心中总会愤懑不平，可冷静之后似乎也只能止于此了。不得不承认，旺季的大流量人口和出租车集体内部的 “团结”，以及出租车管理制度的漏洞等为不法出租提供了有恃无恐的凭仗！
　　“温柔的拒绝”。 “抱歉，这个地方我不认识” “这个路线我不走” “有人网上预定了”……这些委婉的拒绝是否让你信以为真呢？其实多数出租车拒载的原因不过是嫌出行距离过短，不值当。而这种司空见惯的情况多数人“邂逅”时也就选择换车了，毕竟不是什么麻烦事。可这也正是乘客权利意识淡薄的表现，宁可息事宁人也不愿走出维权的那一步。
　　当然，前方有阴影是因为后面有阳光，泥沙俱下的出租车行业也并非乏善可陈，众多有为的哥的姐正在传递着城市的温暖与人性的光辉。从勇擒歹徒的顾健明，到 “微笑使者”滕家智，从急救孩童的程海龙，到跟随肇事车辆助警方的农大军，以及拾金不昧的的姐商敏……无论男女，无论老少，无论地域，他们始终坚守在岗位一线，默默咀嚼着街头巷尾的辛酸苦辣，为绘制城市的最美名片留下属于自己的浓墨重彩的一笔。在此，我们要向他们致敬！
　　城市，让生活更美好！作为城市文明的流动窗口，出租车行业不仅需要公众和政府投入更多的关注，而且广为诟病处更需要大刀阔斧的改革。事实上，出租车业改革早已是众望所归，改革方案也是呼之欲出，预计今年将进一步出台具体管理措施，如出租车司机议价、挑客、服务差，未来将直接与司机个人信用档案和企业出租运力指标挂钩；其次，乘客还可随时通过信息披露平台核查违章出租所受处罚等。
　　当我们从城市上空俯瞰，纵横交错的街道无时无刻不是车水马龙，因此我们更应深知改革并非一蹴而就之事，无论是的士还是乘客，我们都需敬对城市身影，扪心自问的同时更要身体力行，共同为世界展现城市更美好的笑容。