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　　近期，为促进宿舍文化建设，创建温馨生活环境，学生工作（部）处、后勤集团联合主办，校学生会和学生公寓自律委员会共同承办了首届“最美宿管”评选活动，最后评选出王芳等5位“最美宿管”。她们，就是莲峰最美的宿管阿姨们，也是莲峰学子们眼中的美之所在！
　　“正所谓‘骆驼和羊，各有所长’，每个宿管同事都有自己的长处，当然还有学生的支持，感谢大家对我工作的配合。”对于获得“最美宿管”称号，8栋宿舍楼的宿管王芳这样说。在宿管这个岗位，她已经默默地工作了10年。
　　“学生宿舍是大学生养成教育的重要阵地，相对于辅导员的工作，在某种程度上，宿管员对学生在生活和思想上的表现更加清楚和了解；而宿管员日常服务和管理的水平，对大学生的素质教育也会有直接的、重要的影响。”学生工作（部）处学生宿管中心主任杨岩勇说。踏入校园，结缘“宿管”
　　41岁的王芳，来自山西省，02年外出打工，之前在酒店做过服务员，目前在我校做宿管阿姨，一做就是10年……“这十年间，学校规模越来越大，学生数量越来越多，学校不断完善、发展，比如现在多了监控系统，使管理更加便利，当然这是把师生的安全放在第一位。”当王芳提到校园生活，她说，“因为以前家里条件不是很好，从小就向往大学生活，喜欢校园生活，现在在这待久了就变成一种习惯，也成了一种爱好。”当初也是因为认识学校保安，他们告诉我学校招聘宿管阿姨，我才过来应聘的。这份工作做久了也就有感情，舍不得学生。
　　当提及她对“宿管”的这份职业的想法时，她坦言：“学生很单纯简单，我喜欢和学生打交道。我和学生一起生活，孩子们的言行举止，我会耳濡目染地学到一些，心态变得更年轻了，就像返老还童那样。我性格比较开朗乐观，能够从孩子们身上学到东西，所以说接触了他们，我也变得更加年轻有活力了。”大年初一也坚守岗位王芳一天的工作从早上6点开始，她一直有自己的处事原则：在不违规的前提下，尽量满足学生的各种需求。“如果有学生想出去跑步，需要早上5点开门，我也会早起开门给他们。晨跑是很好的运动习惯，所以我要支持学生们。”王芳这样说。开门后，王芳一天的工作也就开始了。
　　由于住在学校里，所以王芳一年365天都在学校，大年初一也不例外。“老家没什么人了，我春节都没回老家，现在丈夫、儿女都在外面。子女想我了就来看看我。”王芳娓娓道来。
　　“一届学生四年，我已经做了两届了，现在是第三届，一般学生从大一进来，和他们朝夕相处了四年，像家人一样，感情很深，有些已经毕业的学生，回校时也会特意来看我。”王芳感慨道。学生在异乡的“第二母亲”
　　对于作为宿管应该具备的素质，王芳认为，首先是性格温和，要有耐心，不能随便跟学生发脾气；还要懂得应对突发情况，比如当发生意外火灾时要有安全消防意识；身体素质方面和精神方面都要良好。还有一点很重要的，就是要仔细观察学生的情绪，关注他们的心理健康。遇到情绪低落的学生就要及时和他们沟通，开导他们。
　　“以前8栋有个住在708的同学，学习成绩很好，但是很内向，走路都是贴在墙的边缘走，他是不喜欢也不懂得怎么与别人沟通，常常会遇到和同学相处的苦恼。我会试着和他沟通，让他尽量向别人敞心扉，希望他在人际交往方面上能够处理得好一些。”王芳说。
　　这位同学的妈妈很感激王芳，因为平时他和他妈妈说话就像在大吵大闹，但是很听王芳的话，遇到问题也喜欢向她求救。去年考研，他妈妈过来这里陪他，住在附近的名雅居，天天给他送饭送汤水，平时儿子上课去了她就会和王芳聊天。
　　“他和母亲的关系不是不好，只是他不懂怎么和他妈妈沟通，后来我也有跟他聊天，让他明白妈妈对他怎么好，每次说话前要想清楚自己要说什么，平心静气地表达清楚自己想说的话。他妈妈也跟我说儿子现在改变了很多。”而王芳觉得，为学生提供帮助是自己的分内事。她表示：“学生有需要，我们才有出手的地方，才有存在的意义。”
　　她还提到了住在303的小娇同学，她们俩相处得很好，有时中午吃完饭，小娇就坐在她那里，在她那坐着睡。王芳总是催她回宿舍睡，小娇就说：“在宿舍的床上睡不着，就是在您这里，您看着我睡，我才能睡着，而且睡得可踏实了。”
　　“我记得，上一届有个男生大一刚进来的时候打篮球就把脚崴了，上课两个同学搀着去，我看着心疼，上下课我都会用自己的电动车拉他去。我也为人之母，整天看着这群孩子，我已经把这群孩子当成自己的孩子了。”王芳真诚地说。纪律严明，互相理解宿管的工作和学校的教育教学工作必须结合起来才能更好地管理学生。王芳举例说：“比如晚归，晚归首先是学生的人身安全不能保障，然后是第二天上课不能够有饱满的精神状态去听课。所以不管同学们是否有怨言，我都会严格执行这个规定，也希望同学们可以理解。”
　　“在生活上，能帮的我尽量会帮忙，能做的我尽量会去做，但是我也有我自己的底线，学生要是违反了学校的住宿规定，我是绝对不允许的。”王芳认真又严肃地说。学生眼中的王芳：
　　2015级电商C班的余小娇：“有原则又善良”。学校的规章制度王阿姨一定会严格遵从，但她会尽量给我们最宽容的对待，所以我才会那么喜欢阿姨经常和阿姨聊天。她既像妈妈又像朋友存在着，妈妈就是会教我做人的道理，朋友会鼓励我勇敢去做自己想做的事。
　　2012级国贸张晓东：“美丽”。王阿姨人很好，由内而外散发出美丽的气息。现在我住在岐头，下班一有空我就会来这里陪阿姨聊聊天。刚开始，我看着阿姨人很热心，很愿意帮助别人，我就很愿意接近她，和她做朋友。我平常叫她“芳芳”，一看到阿姨就很开心，即使下课有时很累，回到宿舍和阿姨聊天我就很轻松舒服。
　　2012级国贸郝同学：“智慧”。王阿姨不仅帮助我们解决生活上的问题，还教会我们很多道理知识。在大一刚进来什么都不懂，军训服也破了，阿姨就会帮我们缝。我们现在都大四了，还是经常会有人找阿姨帮忙缝补衣服。