上海交通大学 - 《上海交大报》
附属新华医院 推出移动医疗服务新举措
新华医院推出移动医疗服务模式“新华E院”,患者可通过手机预约、挂号、付费、候诊及报告查询,支持使用所有银行卡和支付宝,还设有家庭账户功能方便中老年人。
本报讯 为进一步方便患者就医,改善就医体验,贯彻“以病人为中心”的服务理念,日前,附属新华医院正式推出“新华E院”移动医疗服务模式,患者可以通过手机进行预约、挂号、付费、候诊及报告查询,由此让就医更为方便、快捷。
“新华E院”是基于IOS及Android移动终端开发的医疗APP应用。用户指尖轻点之间,可以轻松完成挂号、支付挂号费、了解医院各科室实时叫号情况、查询检验、检查报告等操作。
对于自费患者来说,可以通过手机直接预约医生,预约后便可在就诊当天用手机挂号,并能够直接通过手机支付挂号费。同时,通过手机“实时叫号”功能查看诊间的排队情况,患者可以算好自己到达医院诊室的时间,最后直接到诊间就诊,再也不用排队挂号和排队候诊了。对于医保患者来说,“新华E院”的使用更为方便,医保患者通过手机预约、挂号后,不用付费就可前往就诊,实现先诊疗后付费的便捷就医模式。目前“新华E院”可以支持使用所有的银行卡和支付宝,让患者支付更方便。
值得一提的是,为了方便患者,手机“实时叫号”功能一方面可以查询诊间排队的情况,另外一方面,当排队序列快轮到患者就诊时,“实时叫号”功能还会主动提醒患者,以免错过就诊,为患者主动送上一份关怀。若患者没有提前预约医生,通过“新华E院”查看当天就诊医生的情况,只要还有号源,患者都可以用手机直接挂号,真正实现“服务为病人,满意在新华”的服务理念。
考虑到多数老年人还不能熟练操作智能手机,为了进一步方便患者,“新华E院”还专门设立了家庭账户功能,子女可以在家庭账户中为父母开设账号,并代为父母挂号、付费。这样可以免去中老年人一早去医院排队挂号的辛苦。老年人就诊后,子女可以通过手机端查看父母的检查检验等信息,时刻关注老人的健康状况。同样,年轻的父母也可以为自己的孩子设立账号、代为挂号、付费等,时刻掌握就医节奏,缓解焦虑心情。
据了解,“新华E院”苹果版可以通过AppStore,安卓版可以通过安卓市场、91手机助手等搜索“新华E院”下载使用,也可以通过医院官网下载。
(许健 陆轶铖)