“我一直在这儿看病, 现在门诊一站|武服务中心可以复印病历了,还有志愿者专门给我们老人服务,很方便。”日前,在我院就诊的李大爷竖起大拇指。
为进一步改善患者就医体验,按照市委巡察整改要求,我院围绕“证惠者少跑路,让数据多跑路,让服务有温度”的工作泪标,深化医院改革。医院纪委和行凤管理部门通过调查问卷、12345政务服务热线、医德查房等方式发现,不少患者想复;印病历还要找到医疗管理和病案保管部门,很不方便。医院纪委立即将这一问题反映到医院觅委 ,推动门诊一站式服务中心开展病历复印服务,方便患者。
“以前周末很多专家、专科门诊都不开,看病只能在工作日请假来,比较麻烦,现在二院开了周末门诊,对我们上班族来说真是福音啊。”6月10日是周六,市区某学校王女士前一天就预约了我院风湿免疫科主任胡怀霞的专家号,按时前来就诊。
周末门诊是我院落实市委巡察整改要求、强化监督深化医疗惠民的缩影。市委巡察期间,发现周末医院只开放部分专科门诊,不能很好满足上班族学生族等群体就诊需求。我院将此作为重点整改对象,优化服务流程,全市首家推出周末门诊,包括丙科、外科等13个科室的普通门诊和专家门诊。从去年11月份开设周末门诊以来,我院不断完善服务措施,群众就医体验和满意度持续提升。
医疗卫生是民生大事,关系千家万户。近年来,我院纪委始终将维护民生民利作为履职落脚点,强化监督,教育引导医务人员提升医德医风,为深化惠民优质服务“把脉开方”,打造风清气正、群众满意的清廉医院。
群众的急难愁盼在哪里,监督检查就跟进到哪里。为认真落实医药购销领域和医疗服务中反腐倡廉工作要求,进一步规范医药产品购销行为,5月24日,我院纪委组织召开了医药廉洁购销恳谈会,和30家医药产品经销单位代表签订了《医药廉洁购销协议》。供应商如违反购销相关规定,除承担相应法律责任外,医院将落实医药产品采购“熔断”“退出”机制,纳入黑名单,列入商业贿赂不良行为记录。
在市纪委监委派驻第七纪检监察组;的指导下,我院纪委专门出台了《关于市委巡察整改监督检查暂行规定》,自觉扛起整改落实的政治责任和监督责任,用实际行动和有力措施,确保问题整改件件有着落、事事有回音,推动整改长效长治。医院还出台了《工作督亦“红黄牌”管理办法》,对履职服务过程中不负责、不履行或不正确履行工作职责的情况,给予“黄牌”预警或“红牌”处置,持续深入纠治“西风”,不断优化工作作风提升服务效能。