近日，十堰市首家驾驶员心理疏导室在三堰客运中心站建成并投入使用。该疏导室实行“交心谈话+道路客运安全”模式，通过与驾驶员的谈心谈话进一步保障驾驶员身心健康，确保乘客出行安全。
驾驶员是客运安全行车的关键“旗手”。亨运集团是十堰最大的交通运输企业，涵盖客运、出租车等多种业态。多年来，亨运集团始终将关爱驾驶员的身心健康放在首位，切实改善其办公和休息环境、为驾驶员们设置了环境靓丽、清心淡雅的休息室和宿舍。
据介绍，亨运集团投资 3 万元，在三堰客运中心站新建了十堰首家驾驶员心理疏导室。心理疏导室配置了桌椅、沙发、鲜花、咖啡饮品，环境温馨舒适惬意，是驾驶员验证报班前休憩、谈心谈话舒缓压力的场所，为驾驶员搭建了“温馨之家”。同时，安装了智能安全预防管理终端设备。所有车主、驾驶员在验证报班时，必须通过安全预防管理终端设备，检测健康状况。检测的项目很多，包括驾驶员的照片、姓名、体温、心情状态、酒精检测值等，并且都能显示在屏幕上，一目了然。另外，驾驶员发班前，管理人员和驾驶员交心谈话，了解驾驶员的心理动态、情绪状况，进行心与心沟通、面对面交流。
近年来，亨运集团注重与干部职工心灵沟通，定期开展驾驶员安全教育培训，组织驾驶员安全行车交心谈心活动，积极探索心理健康服务融入客运安全。所有营运车辆在报班时，必须先与当班驾驶员进行交心谈心、心理健康疏导，确认过关达标，双方在《谈心谈话台账》上签字后，才能验证报班发车。发车前与驾驶员面对面亲切谈心注重实效，包括：提醒驾驶员密切关注季节和天气的变化，遇到冰雪恶劣天气和突发情况冷静处理，安全行车；及时了解驾驶员家庭矛盾的纠纷，当好“娘家人”为驾驶员排忧解难，解决后顾之忧；每天了解驾驶员有无饮酒、熬夜、睡眠不足等不良情况。从源头把好安全第一关，守牢安全生产底线。
驾驶员心理疏导室的建成使用，把交心谈话心理健康服务融入到道路客运安全工作中，实行“交心谈话+道路客运安全”模式，努力探索与驾驶员沟通的全新方式，通过与驾驶员的谈心谈话进一步保障驾驶员身心健康，确保百姓出行安全。同时，拉近了领导干部、员工、驾驶员们之间的距离，增强了凝聚力和向心力。
（罗伟 陈思）